编辑同志：我在杜某开办的养生馆办理了会员卡，并交付了一年的会费。不料，杜某近日将养生馆转让给刘某经营。因担心刘某的服务质量存在问题，我曾要求杜某退回尚未消费的费用并赔偿损失，但被杜某拒绝。请问我可以要求退款和索赔吗？读者：汪雪芬

汪雪芬读者：你可以要求退回尚未消费的费用并赔偿损失。本案涉及到合同的义务转让问题，指的是不改变合同的内容，债务人将其合同义务全部或部分地转移给第三人。《民法典》第五百五十五条规定：“当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。”即杜某转让后，哪怕你依然能够享受到对应的待遇和服务，甚至照样能够实现健身目的，杜某也必须征得你同意。杜某未经你许可，且你事后不予追认乃至反对，也就意味着杜某的转让对你没有法律约束力。

《消费者权益保护法》第三十五条也指出：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”即你不仅有权要求杜某退回尚未消费的费用，且若在同等条件下不能在别处享受到同样服务，还可以向杜某索要赔偿。

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